Мы в соц сетях

Вопрос ответ

Вопросы по ремонту
Вопросы по прёмке
Заключаете ли Вы официальный договор?

Да, мы заключаем договор. Также обязательным приложением к договору является смета. Оплата работ осуществляется согласно актам выполненных работ. Акты закрываются только по выполненным работам.

Нужно ли вносить аванс перед началом ремонтных работ?

Нет, все выполненные работы оплачиваются по факту. Авансируется только покупка строительного материала.

Как осуществляется закупка строительных материалов?

Мы предлагаем 3 схемы закупки и оплаты строительных материалов.

  1. Вы вносите оплату, согласно договору по приходно-кассовому ордеру, и мы берем на себя полную доставку строительных материалов. Отчитываемся перед Вами по кассовым чекам и товарным накладным. Закупка материала осуществляется в торговой компании Петрович, либо в строительном доме ССМ.
  2. Мы делаем заказ, скидываем его Вам. Вы оплачиваете заказ, любым удобным для Вас способом. После этого материалы поставляются на объект.
  3. Самый долгий. Мы передаем Вам список необходимых материалов. Вы его закупаете и доставляете на объект.
Вызов мастера и составление смет- это бесплатная услуга?

Да, вызов мастера и составление смет- это абсолютно бесплатная услуга, которая Вас ни к чему не обязывает. Вы можете посмотреть цифры, работы, которые предлагаются для осуществления Вашего ремонта и принять для себя решение об обращении в нашу компанию, для заключения договора.

Кто контролирует качество выполняемых работ на объектах?

За каждым объектом закрепляется прораб. А так же контроль осуществляется непосредственно Отделом Контроля Качества.

Кто у Вас работает?

Это наиболее часто задаваемый вопрос. У нас работают только высококлассные специалисты, со стажем не менее 5ти лет. Все славянского происхождения.

Вырастет ли смета после начала ремонта?

Все работы производятся согласно утвержденной и подписанной Заказчиком сметы. Если происходят изменения необходимые в ходе ремонтных работ, то они изначально согласовываются и только после этого работники приступают к их выполнению. Если дополнительные работы согласованы, то следовательно смета может быть увеличена.

Берете ли Вы на себя покупку чистовых отделочных материалов?

Если чистовые отделочные материалы выбраны в компании Петрович, да мы можем взять это на себя. Данная услуга будет бесплатной, но если Вы хотите чтобы мы заказали и доставили отделочные материалы из другой компании, то услуга будет платной. Стоимость данной услуги составит 10% от стоимости чистовых отделочных материалов.

Работаете ли Вы по Лен. области?

Да, ремонтные работы по Лен.области осуществляем. Удаленность и стоимость соответствующих работ согласовывается отдельно с Заказчиком.

Есть ли какие-либо скидки у Вашей компании на чистовые отделочные материалы?

Да, в большинстве торговых сетей, гипермаркетов, а так же отдельных салонов по продаже чистовых отделочных материалов (обои, напольные покрытия, кафельная плитка, электрофурнитура) у нас есть скидки и мы предоставляем их Вам. Дополнительно, при заключении Договора на комплексны ремонт в нашей компании, мы предоставляем увеличенные скидки на натяжные потолки, межкомнатные и входные двери, и окна.

Что включает в себя базовый пакет при приемке квартиры? Что вы проверяете при приемке?

При приемке квартиры с черновой отделкой в базовый пакет входит:

  • проверка отклонения стен по вертикали;
  • проверка перепада уровня пола;
  • проверка перепада потолков;
  • проверка соответствия квартиры условиям договора;
  • проверка вентиляции;
  • проверка инженерной сантехники (фиксация труб, наличие запорной арматуры);
  • проверка электрики (разводка, "напряжение", автоматы, наличие электросчетчиков);
  • проверка стеклопакетов;
  • проверка радиаторов отопления.

При приемке квартиры с чистовой отделкой в базовый пакет входит:

  • все тоже, что и при приемке с черновой отделкой;
  • проверка качества монтажа чистовых материалов (напольные покрытия, обои, двери, проверка кафельной плитки на наличие пустот и ровности укладки, проверка фаянса, чистовой сантехники "ванна, унитаз, умывальник").
Чем вы руководствуетесь при приемке квартиры (какими нормативными документами)?

При приемке квартиры мы руководствуемся действующими нормативами и СНиП.

Какие приборы используются при приемке квартиры? Сертифицировано ли оборудование?

Все наши специалисты укомплектованы профессиональным оборудованием.

Более подробно с перечнем оборудования Вы можете ознакомиться в разделе Приемка квартиры - в графе Используемое оборудование.
Приборы, на которые необходимо осуществлять поверку:

  • Газовый анализатор СЕАН для проверки аммиака.
  • Тепловизор.

Лазерные приборы раз в полгода проходят дефектовку.

На остальные приборы ни дефектовка, ни поверка не требуется, они все сертифицированы и соответствуют нормам и ГОСТам РФ.

 

Даете ли вы какое-либо заключение по итогу проверки квартиры?

По итогам проверки квартиры нашим специалистом Вам будет передан лист осмотра, в которым будут отмечены выявленные нарушения (справочно будут приведены допустимые отклонения)

 

Имеете ли вы аккредитацию или лицензию на проведение данного вида деятельности?

Услуга Проффесиональная помощь в приемке квартиры в новостройках является информационной услугой и не требует специального лицензирования, либо аккредитации.

Под условия лицензирования и аккредитация попадает услуга Строительная экспертиза, которой занимаются соответствующие организации.

 

Что нам делать с выявленными недостатками?

В ходе проверки на объекте наш специалист не только осматривает квартиру на предмет наличия отклонений или недостатков, но также в ходе приемки рассказывает и объясняет Вам насколько данные недочеты критичны и что с ними делать (уйдут ли они в ходе следующих ремонтных работ или наоборот - это будет трудозатратно и финансовозатратно).

Решение предъявлять ли данный недочет застройщику - остается за Вами. В случае, если Вы решаете предъявить данный недочет застройщику - наш специалист поможет правильно сформулировать замечание, которое необходимо будет занести в акт осмотра.

 

Помогает ли ваш специалист заполнить акт осмотра?

Наш специалист в ходе приемки помогает сформулировать замечания, которые необходимо будет занести в акт осмотра.

Все замечания вносятся в акт осмотра рукой заказчика. Это делается для того, чтобы при повторной приемке (которую вы возможно будете проводить одни) Вы могли разобрать то замечание, которое Вы указали для устранения.

Какие у вас есть дополнительные услуги и насколько они необходимо при приемке?

К дополнительным услугам, предоставляемым нашей компанией, относятся:

  • составление подробного плана квартиры;
  • тепловизионное обследование квартиры;
  • измерение электромагнитного поля;
  • измерение концентрации аммиака;
  • измерение радиоактивного фона.

Насколько дополнительные услуги необходимы при приемки Вашей квартиры - решать только Вам.

Расскажите подробнее о дополнительных услугах?

Подробный план квартиры.

Данный план квартиры является информационным и зачастую используется для сравнения фактической площади квартиры с заявленной застройщиком. Подробный план квартиры будет отправлен Вам в течение 2-х рабочих дней после осуществления замеров в формате PDF и DWG.

Тепловизионное обследование квартиры помогает выявить места промерзания стен, трещины, сколы, которые не видно невооруженным глазом. Насколько хорошо заделаны стыки окон, откосов, нет ли продувания и промерзания. Также тепловизор показывает лучевую разводку труб в полах. Данная услуга востребована и очень полезна.

  • Проверка квартиры на электромагнитное излучение (например, не проходит ли в стене, смежной с МОП, общедомовой электрический стояк; не проходят ли в стенах межквартирные провода высокого напряжения).
  • Проверка квартиры на концентрацию аммиака. Проверка на пары аммиака. (использовался ли аммиак при литье стен свыше допустимых норм)
  • Измерение радиоактивного фона. Проверка квартиры на радиоактивное излучение.
Заключаете ли вы договор?

Договор не заключаем. На оказание разовой услуги заключение договора не требуется.

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос.
Отправить
Так-же вы можете задать свой вопрос прямо сейчас по телефону: 318-45-35
+7 (812) 318-45-35
Заказать бесплатный замер
Отправить
Заказать расчет
Отправить